Ga naar de inhoud 
Bekijk onze
Frequently Asked Questions!
Op deze pagina hebben we de meest gestelde vragen verzameld en beantwoord, zo vind jij snel jouw oplossing!
Staat je vraag er niet op? Neem dan contact met ons op via de mail, per telefoon of via ons contactformulier.
- mobile portal jouw eigen beheerderstool
- data pooling een bundel voor iedereen
- maatwerk een pakket speciaal voor jou
Algemene vragen
Wat is de primaire dienst die nobotel aanbiedt?
nobotel biedt zakelijke mobiele telefoniediensten aan, waarbij verschillende providers worden gecombineerd en klanten kleine hoeveelheden MB’s kunnen afnemen.
Welke providers biedt nobotel aan?
KPN, Vodafone en Odido.
Biedt nobotel internationale roaming aan?
Ja, nobotel biedt internationale roamingdiensten aan. Neem contact op met onze klantenservice voor informatie over beschikbaarheid en tarieven in specifieke landen.
Biedt nobotel het 5G-netwerk aan?
Ja, nobotel biedt 5G-ondersteuning aan, afhankelijk van de beschikbaarheid in jouw regio en de compatibiliteit van je apparaat.
Biedt nobotel ondersteuning voor E-sim?
Ja, nobotel biedt ondersteuning voor eSIM, waardoor je je simkaart digitaal kunt activeren op eSIM-compatibele apparaten.
Kan ik mijn nobotel abonnement(en) wijzigen?
Hoelang duurt een simkaart activatie?
De activatietijd van je nobotel-simkaart varieert, maar in de meeste gevallen is deze binnen enkele uren na ontvangst geactiveerd.
Hoe lang is nobotel al actief en waar staat het voor?
nobotel is actief sinds 2006 en is uitgegroeid tot een van de beste virtual operators voor zakelijke mobiele telefonie in Nederland, met een focus op volledige controle en inzicht voor gebruikers en partners.
Biedt nobotel nummerbehoud aan?
Ja, nobotel biedt de optie tot nummerbehoud aan.
Probleem met data via KPN buiten Nederland, binnen Europa?
Heb je data via KPN en ben je buiten Nederland maar binnen Europa en werkt je internet niet? Check in je APN instellingen of deze op Internet staan. Zie het kopje “waar vind ik mijn APN instellingen” in de vragensectie “Vragen over APN” om te zien hoe je je APN instellingen vindt.
Vragen over APN
Wat is een APN?
nobotel biedt zakelijke mobiele telefoniediensten aan, waarbij verschillende providers worden gecombineerd en klanten kleine hoeveelheden MB’s kunnen afnemen.
Waarom is APN belangrijk?
De correcte APN-instellingen zijn noodzakelijk om ervoor te zorgen dat je mobiele apparaat correct verbinding kan maken met het internet via het mobiele netwerk van je provider. Zonder de juiste APN-configuratie kunnen sommige functies, zoals internettoegang en MMS, mogelijk niet werken.
APN instellingen per provider
| Provider | APN instellingen | |
|---|---|---|
| AH | APN: multimedia.ah.nl Gebruikersnaam: (leeg) Wachtwoord: (leeg) Proxy: (leeg) Poort: (leeg) MCC: 204 MNC: 12 | |
| Alditalk | APN: portalmmm.nl Gebruikersnaam: (leeg) Wachtwoord: (leeg) | |
| Ben | APN: internet.ben Gebruikersnaam: (leeg) Wachtwoord: (leeg) Proxy: (leeg) Verificatie: normaal Beveiliging: niet beveiligd | |
| HEMA Mobile | APN: prepaidinternet Gebruikersnaam: (leeg) Wachtwoord: (leeg) | |
| Hollandsnieuwe | APN: live.vodafone.com Gebruikersnaam: (leeg) Wachtwoord: (leeg) Proxy: (leeg) Poort: (leeg) MCC: 204 MNC: 04 Verificatietype: PAP Type toegangspunt: internet | |
| KPN | APN: fastinternet – internet – advancedinternet Gebruikersnaam: (leeg) Wachtwoord: (leeg) Proxy: (leeg) Poort: (leeg) MCC: 204 MNC: 08 Verificatietype: PAP Type toegangspunt: internet | |
| Lebara | APN: multimedia.lebara.nl Gebruikersnaam: (leeg) Wachtwoord: (leeg) MCC: 20 MNC: 12 Proxy: (leeg) Authenticatie type: PAP APN type: default | |
| Lyca | APN: data.lycamobile.nl Gebruikersnaam: lmnl Wachtwoord: plus Proxy: (leeg laten Poort: (leeg) MCC: 204 MNC: 209 Authenticatie type: PAP APN type: (leeg) | |
| Mobile Vikings | ||
| Ortel | Verbindingsnaam: Ortel Internet APN: portalmmm.nl Gebruikersnaam: (leeg) Wachtwoord: (leeg) Proxy: (leeg) Poort: (leeg) MCC: 204 MNC: 08 Authenticatie type: PAP APN type: internet | |
| Simyo | Verbindingsnaam: Simyo Mobiel internet APN: portalmmm.nl Gebruikersnaam: (leeg) Wachtwoord: (leeg) Proxy: (leeg) Poort: 5080 MCC: 204 MNC: 08 Authenticatie type: PAP APN type: default (of internet) | |
| Tele 2 | APN: internet.tele2.nl Gebruikersnaam: (leeg) Wachtwoord: (leeg) Proxy: (leeg) Poort: (leeg) MCC: 204 MNC: 02 Authenticatie type: PAP APN type: default | |
| Telfort | Naam: Telfort internet APN: internet Gebruikersnaam: (leeg) Wachtwoord: (leeg) Proxy: (leeg) Poort: (leeg) MCC: 204 MNC: 12 Authenticatie type: PAP APN type: default | |
| T-Mobile | APN: internet – smartsites.t-mobile (Indien u gebruik maakt van een Internet On Demand sim kaart, dient u ook de PIN code in dit apparaat in te voeren. Deze staat op de simkaart houder ) | |
| Toggle Mobile | En 322 met uw mobiele telefoon en u ontvangt de APN instellingen. | |
| Vodafone | Naam: Vodafone internet APN: live.vodafone.com Gebruikersnaam: (leeg) Wachtwoord: (leeg) Proxy: (leeg) Poort: (leeg) MCC: 204 MNC: 04 Verificatietype: PAP APN type: internet | |
| Ziggo | APN internet.ziggo.nl Gebruikersnaam: (leeg) Wachtwoord: (leeg) |
Waar vind ik mijn APN instellingen?
Op zowel iPhones als Android-telefoons kun je de APN-instellingen vinden onder de mobiele netwerkinstellingen. Hier is hoe je ze kunt vinden op beide platforms:
Voor iPhone:
- Ga naar “Instellingen” op je iPhone.
- Scroll naar beneden en tik op “Mobiel netwerk” (of “Mobiel datanetwerk”).
- Onder “Mobiele datanetwerk” vind je de instellingen voor APN, zoals “APN”, “Gebruikersnaam” en “Wachtwoord”.
Voor Android:
Op Android-telefoons kunnen de exacte stappen variëren vanwege de verschillende versies van het besturingssysteem en de aanpassingen van de fabrikanten. Maar over het algemeen zou je de APN-instellingen als volgt moeten vinden:
- Ga naar “Instellingen” op je Android-telefoon.
- Zoek en tik op “Verbindingen” of “Netwerk en internet”.
- Tik vervolgens op “Mobiel netwerk”.
- Onder “Mobiele netwerk” vind je de instellingen voor APN, die meestal worden weergegeven als “Toegangspuntnamen”, “APN” of iets vergelijkbaars. Tik hierop om de APN-instellingen te bekijken of aan te passen.
Zoek naar de APN-instellingen zoals “APN”, “Gebruikersnaam” en “Wachtwoord” om ze in te stellen volgens de vereisten van je mobiele netwerkaanbieder. Houd er rekening mee dat sommige providers de APN-instellingen automatisch configureren via een OTA-update (Over-the-Air), dus het kan zijn dat je deze niet handmatig hoeft in te stellen.
Bespaar op Mobiel vragen
Wat zijn de voordelen van zakelijke mobiele telefonie bij nobotel?
nobotel biedt maatwerkoplossingen voor zakelijke mobiele telefonie, waardoor je overal en altijd kunt werken met de beste service en zonder verrassingen. Je betaalt alleen voor de capaciteit die je gebruikt, zonder onverwachte kosten, en geniet van een hoog serviceniveau.
Welke extra's bieden we ten opzichte van traditionele leveranciers?
nobotel biedt gratis gebruiksvriendelijke beheertools, werkt samen met meerdere providers, maakt maandelijks op- en afschalen mogelijk en biedt e-SIM redundantie toepassingen voor extra betrouwbaarheid.
Biedt nobotel maatwerkoplossingen?
Ja, als onafhankelijke leverancier heeft nobotel toegang tot alle grote netwerken, waardoor ze voor iedere klant de ideale maatwerkoplossing kunnen samenstellen die is toegespitst op de behoeften van de onderneming, zowel nu als in de toekomst.
Hoe richt ik mijn mobiele telefoonverkeer optimaal in?
nobotel biedt volledige controle en transparantie over het mobiele telefoonverkeer via het nobotel Mobile Portal. Hiermee kun je het verbruik en de kosten nauwlettend volgen en aanpassingen maken wanneer nodig, met mogelijke besparingen tot wel 50%.
Kan ik op elk moment overstappen naar nobotel voor mijn zakelijke mobiele telefonie?
Ja, je kunt op elk moment overstappen naar nobotel voor zakelijke mobiele telefonie. Bestaande contracten kunnen eventueel samengevoegd, gecombineerd of aangepast worden, en Nobotel geeft graag advies om het mobiele telefoonverkeer zo optimaal mogelijk in te richten.
nobotel Business Partner vragen
Wat houdt het in om een nobotel Business Partner te worden?
Als nobotel Business Partner krijg je toegang tot unieke inkoopdeals met netwerkproviders zoals KPN, Vodafone en T-Mobile, waardoor je een aanbod kunt doen dat ongeëvenaard is.
Wat zijn de voordelen van het gratis gebruik van de nobotel Mobile Portal voor business partners?
De nobotel Mobile Portal biedt gratis inzicht in gefactureerde kosten, waardoor partners gemakkelijk kunnen controleren of de facturen juist zijn en extra kosten kunnen begrijpen. Daarnaast geeft het inzicht in het verbruik gedurende de maand om buitenbundel kosten te beperken.
Hoe garandeert nobotel de beste klantenservice voor business partners?
nobotel belooft dezelfde kwaliteitsklantenservice aan jou als aan eindgebruikers, met echt bereikbare medewerkers die je snel en efficiënt helpen, wat jou als business partner veel tijd bespaart.
Kan de nobotel Mobile Portal worden aangepast aan de uitstraling van mijn bedrijf?
Ja, de look en feel van de nobotel Mobile Portal en facturen kunnen worden aangepast aan de uitstraling van jouw bedrijf, waardoor je eigen branding behouden blijft.
Hoe biedt nobotel 100% inzicht aan business partners?
Als business partner krijg je volledig inzicht in het verbruik van jouw nummers via de nobotel Mobile Portal, waardoor je volledige controle hebt en klanten adequaat kunt ondersteunen.
Hoe zit het met flexibiliteit voor business partners bij nobotel?
Zijn er kosten verbonden aan het worden van een nobotel Business Partner?
Nee, er zijn geen kosten verbonden aan het worden van een nobotel Business Partner. Het gebruik van de nobotel Mobile Portal is gratis voor partners.
Hoe kan ik als business partner toegang krijgen tot technische ondersteuning?
Als business partner heb je toegang tot technische ondersteuning via verschillende kanalen, waaronder telefonische ondersteuning en e-mail.
Zijn er vereisten waaraan mijn bedrijf moet voldoen om een nobotel Business Partner te worden?
nobotel verwelkomt bedrijven van verschillende groottes als business partners. Er zijn geen specifieke vereisten, maar een focus op klantenservice en groei wordt gewaardeerd.
nobotel Global Travel Sim vragen
Wat is de nobotel Global Travel SIM?
De Nobotel Global Travel SIM is een oplossing voor betaalbaar en betrouwbaar mobiel internet tijdens het reizen in het buitenland.
Hoe verschilt de nobotel Global Travel SIM van andere simkaarten?
De nobotel Global Travel SIM biedt wereldwijde dekking in meer dan 150 landen en kan tot wel 90% goedkoper zijn dan andere opties voor roaming.
In hoeveel landen kan ik de nobotel Global Travel SIM gebruiken?
De nobotel Global Travel SIM is te gebruiken in meer dan 150 landen wereldwijd.
Hoe voeg ik de nobotel Global Travel SIM toe aan mijn telefoon?
De nobotel Global Travel SIM kan eenvoudig worden toegevoegd als een tweede simkaart voordat je op reis gaat.
Zorgt de nobotel Global Travel SIM voor een stabiele internetverbinding in het buitenland?
Ja, de nobotel Global Travel SIM verbindt automatisch met het sterkste lokale netwerk voor een betrouwbare internetverbinding.
Is het veilig om de nobotel Global Travel SIM te gebruiken voor online activiteiten in het buitenland?
Ja, de nobotel Global Travel SIM zorgt voor een veilige verbinding, zelfs in landen waar lokale wifi-netwerken niet veilig zijn.
Werkt het voor zowel zakelijke als persoonlijke reizen?
Ja, de nobotel Global Travel SIM is beschikbaar als individuele dienst of als bedrijfsbundel voor reizend personeel.
Kan ik het gebruiken naast mijn huidige abonnement?
Ja, de nobotel Global Travel SIM kan worden toegevoegd als een tweede simkaart naast je huidige abonnement.
Zijn er specifieke vereisten voor mijn telefoon?
Nee, de nobotel Global Travel SIM is compatibel met de meeste moderne smartphones die dual-simfunctionaliteit ondersteunen.
Kan ik de nobotel Global Travel SIM gebruiken voor langdurige reizen in het buitenland?
Ja, de nobotel Global Travel SIM is geschikt voor zowel kortstondige als langdurige reizen en biedt flexibele bundelopties.
Data & IOT vragen
Wat biedt nobotel voor IoT en M2M?
Betrouwbare data simkaarten van 1KB tot 5TB zonder verrassingen.
Wat is het voordeel van een Multi Network SIM-kaart?
Een Multi Network SIM-kaart van nobotel verbindt altijd met het sterkste beschikbare netwerk in de regio, waardoor maximale connectiviteit en betrouwbaarheid wordt gegarandeerd voor al jouw apparaten.
Wat is datapooling en hoe werkt het?
Datapooling stelt klanten in staat om gelijke abonnementen af te sluiten en de data van al hun apparaten te bundelen. Dit zorgt voor efficiënter gebruik van de ingekochte data en helpt de kosten gelijk te houden, zelfs als de databehoeften van verschillende apparaten variëren.
Biedt nobotel ook oplossingen voor klanten met specifieke beheerbehoeften?
Ja, nobotel biedt twee portals voor het beheer van SIM-kaarten, waardoor klanten volledige controle hebben over zowel de financiële als operationele aspecten van hun draadloze infrastructuur.
Kan ik bij nobotel rekenen op duidelijke en transparante tarieven?
Ja, nobotel staat bekend om haar duidelijke en transparante tarieven, zodat klanten precies weten waar ze aan toe zijn en geen verrassingen tegenkomen op hun facturen.
Overstappen?
Zo geregeld!
Kiezen voor nobotel kan op ieder moment.
Bestaande contracten worden eventueel samengevoegd, gecombineerd of aangepast.
Wij adviseren je graag over het optimaal inrichten van het mobiele telefoonverkeer van jouw bedrijf.
Je kunt ons ook mailen op info@nobotel.nl of bellen op 088 170 0600.
- mobile portal jouw eigen beheerderstool
- data pooling een bundel voor iedereen
- maatwerk een pakket speciaal voor jou
- Tel: +31 88 1700 600
- Mail: info@nobotel.nl
Vaartweg 8h,
4905 BL Oosterhout
Nederland
- Kvk: 20141994
- BTW: NL 8227.18.376B01
Met nobotel kun je overal en altijd werken, met de beste service en zonder verrassingen.
