Alles wat je wilt weten over zakelijk mobiel bij Nobotel.
Vind je het antwoord niet? Bel ons op 088 170 0600 of stuur een e-mail naar info@nobotel.nl.
Over Nobotel
Wat is Nobotel precies?
Nobotel opereert als een virtual operator waardoor je als klant de vrije keuze hebt tussen de netwerken van KPN, Vodafone en Odido. Wij adviseren je bij deze vergelijking en bieden zo de meest passende oplossing.
Welke providers biedt Nobotel aan?
KPN, Vodafone en Odido.
Voor welke bedrijven werkt Nobotel?
Nobotel werkt voor bedrijven van verschillende groottes. Er zijn geen specifieke vereisten — als onafhankelijke leverancier stellen we voor iedere klant een maatwerkoplossing samen, afgestemd op de behoeften van de onderneming, nu en in de toekomst.
Hoe lang is Nobotel al actief en waar staat het voor?
Nobotel is actief sinds 2006 en is uitgegroeid tot een van de beste virtual operators voor zakelijke mobiele telefonie in Nederland, met een focus op volledige controle en inzicht voor gebruikers en partners.
Algemeen
Kan ik mijn huidige nummers meenemen?
Ja, Nobotel biedt de optie tot nummerbehoud aan.
Hoe lang duurt het om over te stappen?
Overstappen naar Nobotel kan op ieder moment. Bestaande contracten kunnen eventueel worden samengevoegd, gecombineerd of aangepast. We adviseren je graag over de beste inrichting van je mobiele telefoonverkeer.
Kan ik mijn Nobotel abonnement(en) wijzigen?
Je kunt je abonnement(en) wijzigen door contact op te nemen met onze klantenservice voor assistentie.
Hoelang duurt een simkaart activatie?
De activatietijd van je Nobotel-simkaart varieert, maar in de meeste gevallen is deze binnen enkele uren na ontvangst geactiveerd.
Biedt Nobotel internationale roaming aan?
Ja, Nobotel biedt internationale roamingdiensten aan. Neem contact op met onze klantenservice voor informatie over beschikbaarheid en tarieven in specifieke landen.
Biedt Nobotel het 5G-netwerk aan?
Ja, Nobotel biedt 5G-ondersteuning aan, afhankelijk van de beschikbaarheid in jouw regio en de compatibiliteit van je toestel.
Biedt Nobotel ondersteuning voor eSIM?
Ja, Nobotel ondersteunt eSIM, waardoor je je simkaart digitaal kunt activeren op eSIM-compatibele apparaten. Een eSIM werkt via een chip die al in je toestel is ingebouwd; wanneer je een QR-code scant, wordt je toestel verbonden met het netwerk en het bijbehorende abonnement.
SIM-Only abonnementen
Welke abonnementen zijn beschikbaar?
Nobotel biedt SIM-only abonnementen op de netwerken van KPN, Vodafone en Odido. Je kunt elke maand het aantal abonnementen en je databundels aanpassen, in plaats van een jaarlijkse vaste afname.
Wat is datapooling?
Als je gelijke abonnementen afsluit maak je gebruik van datapooling. Een groot voordeel hiervan is dat je efficiënter omgaat met het ingekochte en minder kans hebt dat medewerkers buiten de bundel treden.
Kan ik per medewerker een ander netwerk kiezen?
Ja. Omdat Nobotel met meerdere netwerken werkt, kun je per SIM het best passende netwerk kiezen — bijvoorbeeld op basis van het bereik op de locaties waar je medewerkers werken. Je beheert alles via één centrale factuur en één portal.
Kan ik ook toestellen bij Nobotel bestellen?
Ja, je kunt zakelijke toestellen via Nobotel bestellen. We adviseren je graag over de modellen die het beste passen bij jouw situatie.
Vragen over APN
Wat is een APN?
Een APN (Access Point Name) is de instelling waarmee je toestel verbinding maakt met het mobiele internet van je provider. Zonder de juiste APN kan je apparaat geen mobiele dataverbinding opzetten.
Waarom is APN belangrijk?
De correcte APN-instellingen zijn noodzakelijk om ervoor te zorgen dat je mobiele apparaat correct verbinding kan maken met het internet via het mobiele netwerk van je provider. Zonder de juiste APN-configuratie kunnen sommige functies, zoals internettoegang en MMS, mogelijk niet werken.
APN-instellingen per provider
| Provider | APN | Gebruikersnaam | Wachtwoord | Overige instellingen |
|---|---|---|---|---|
| AH | multimedia.ah.nl | (leeg) | (leeg) | MCC 204 · MNC 12 |
| Alditalk | portalmmm.nl | (leeg) | (leeg) | — |
| Ben | internet.ben | (leeg) | (leeg) | Verificatie: normaal · beveiliging: niet beveiligd |
| HEMA Mobile | prepaidinternet | (leeg) | (leeg) | — |
| Hollandsnieuwe | live.vodafone.com | (leeg) | (leeg) | MCC 204 · MNC 04 · verificatie PAP · type internet |
| KPN | fastinternet / internet / advancedinternet | (leeg) | (leeg) | MCC 204 · MNC 08 · verificatie PAP · type internet |
| Lebara | multimedia.lebara.nl | (leeg) | (leeg) | MCC 204 · MNC 12 · authenticatie PAP · APN type default |
| Lyca | data.lycamobile.nl | lmnl | plus | MCC 204 · MNC 209 · authenticatie PAP |
| Mobile Vikings | — | — | — | — |
| Ortel | portalmmm.nl | (leeg) | (leeg) | Verbindingsnaam: Ortel Internet · MCC 204 · MNC 08 · authenticatie PAP · APN type internet |
| Simyo | portalmmm.nl | (leeg) | (leeg) | Verbindingsnaam: Simyo Mobiel internet · poort 5080 · MCC 204 · MNC 08 · authenticatie PAP · APN type default (of internet) |
| Tele2 | internet.tele2.nl | (leeg) | (leeg) | MCC 204 · MNC 02 · authenticatie PAP · APN type default |
| Telfort | internet | (leeg) | (leeg) | Naam: Telfort internet · MCC 204 · MNC 12 · authenticatie PAP · APN type default |
| T-Mobile (Odido) | internet / smartsites.t-mobile | (leeg) | (leeg) | MCC 204 · MNC 16 · verificatie PAP · APN type internet · bij Internet On Demand ook de pincode van de simkaarthouder invoeren |
| Toggle Mobile | — | — | — | Sms 322 vanaf je mobiele telefoon en je ontvangt de APN-instellingen |
| Vodafone | live.vodafone.com | (leeg) | (leeg) | Naam: Vodafone internet · MCC 204 · MNC 04 · verificatie PAP · APN type internet |
| Ziggo | internet.ziggo.nl | (leeg) | (leeg) | — |
Waar vind ik mijn APN-instellingen?
Op zowel iPhones als Android-telefoons kun je de APN-instellingen vinden onder de mobiele netwerkinstellingen. Hier is hoe je ze kunt vinden op beide platforms:
Voor iPhone:
- Ga naar “Instellingen” op je iPhone.
- Scroll naar beneden en tik op “Mobiel netwerk” (of “Mobiel datanetwerk”).
- Onder “Mobiele datanetwerk” vind je de instellingen voor APN, zoals “APN”, “Gebruikersnaam” en “Wachtwoord”.
Voor Android:
Op Android-telefoons kunnen de exacte stappen variëren vanwege de verschillende versies van het besturingssysteem en de aanpassingen van de fabrikanten. Maar over het algemeen zou je de APN-instellingen als volgt moeten vinden:
- Ga naar “Instellingen” op je Android-telefoon.
- Zoek en tik op “Verbindingen” of “Netwerk en internet”.
- Tik vervolgens op “Mobiel netwerk”.
- Onder “Mobiele netwerk” vind je de instellingen voor APN, die meestal worden weergegeven als “Toegangspuntnamen”, “APN” of iets vergelijkbaars. Tik hierop om de APN-instellingen te bekijken of aan te passen.
Zoek naar de APN-instellingen zoals “APN”, “Gebruikersnaam” en “Wachtwoord” om ze in te stellen volgens de vereisten van je mobiele netwerkaanbieder. Houd er rekening mee dat sommige providers de APN-instellingen automatisch configureren via een OTA-update (Over-the-Air), dus het kan zijn dat je deze niet handmatig hoeft in te stellen.
Probleem met data via KPN buiten Nederland, binnen Europa?
Heb je data via KPN en ben je buiten Nederland maar binnen Europa en werkt je internet niet? Check in je APN-instellingen of deze op Internet staan. Zie het kopje “Waar vind ik mijn APN-instellingen” hierboven om te zien hoe je je APN-instellingen vindt.
Mobile Portal
Wat kan ik in het Mobile Portal beheren?
Het Mobile Portal geeft je volledige controle en transparantie over je mobiele telefoonverkeer. Je volgt het verbruik en de kosten nauwlettend en kunt aanpassingen maken wanneer nodig, met mogelijke besparingen tot wel 50%. Nobotel biedt twee portals, zodat je zowel de financiële als de operationele kant beheert.
Heb ik inzicht in mijn verbruik en facturen?
Ja. Via het Mobile Portal heb je gratis inzicht in je gefactureerde kosten en in het verbruik gedurende de maand, zodat je eenvoudig kunt controleren of facturen kloppen en buitenbundelkosten kunt beperken.
Nobotel Business Partner vragen
Wat houdt het in om een Nobotel Business Partner te worden?
Als Nobotel Business Partner krijg je toegang tot unieke inkoopdeals met netwerkproviders zoals KPN, Vodafone en Odido, waardoor je een aanbod kunt doen dat ongeëvenaard is.
Wat zijn de voordelen van het gebruik van de Nobotel Mobile Portal voor business partners?
De Nobotel Mobile Portal biedt gratis inzicht in gefactureerde kosten, waardoor partners gemakkelijk kunnen controleren of de facturen juist zijn en extra kosten kunnen begrijpen. Daarnaast geeft het inzicht in het verbruik gedurende de maand om buitenbundel kosten te beperken.
Hoe garandeert Nobotel de beste klantenservice voor business partners?
Nobotel belooft dezelfde kwaliteitsklantenservice aan jou als aan eindgebruikers, met echt bereikbare medewerkers die je snel en efficiënt helpen, wat jou als business partner veel tijd bespaart.
Kan de Nobotel Mobile Portal worden aangepast aan de uitstraling van mijn bedrijf?
Ja, de look en feel van de Nobotel Mobile Portal en facturen kunnen worden aangepast aan de uitstraling van jouw bedrijf, waardoor je eigen branding behouden blijft.
Hoe biedt Nobotel 100% inzicht aan business partners?
Als business partner krijg je volledig inzicht in het verbruik van jouw nummers via de Nobotel Mobile Portal, waardoor je volledige controle hebt en klanten adequaat kunt ondersteunen.
Hoe zit het met flexibiliteit voor business partners bij Nobotel?
Nobotel biedt flexibiliteit aan business partners door de mogelijkheid te bieden om elke maand het aantal abonnementen en MB’s aan te passen, in plaats van een jaarlijkse vaste afname.
Zijn er kosten verbonden aan het worden van een Nobotel Business Partner?
Nee, er zijn geen kosten verbonden aan het worden van een Nobotel Business Partner. Het gebruik van de Nobotel Mobile Portal is gratis voor partners.
Hoe kan ik als business partner toegang krijgen tot technische ondersteuning?
Als business partner heb je toegang tot technische ondersteuning via verschillende kanalen, waaronder telefonische ondersteuning en e-mail.
Zijn er vereisten waaraan mijn bedrijf moet voldoen om een Nobotel Business Partner te worden?
Nobotel verwelkomt bedrijven van verschillende groottes als business partners. Er zijn geen specifieke vereisten, maar een focus op klantenservice en groei wordt gewaardeerd.
Global Travel SIM
Wat is de Nobotel Global Travel SIM?
De Nobotel Global Travel SIM is een oplossing voor betaalbaar en betrouwbaar mobiel internet tijdens het reizen in het buitenland.
Hoe verschilt de Travel SIM van gewoon roamen?
De Nobotel Global Travel SIM biedt wereldwijde dekking in meer dan 150 landen en kan tot wel 90% goedkoper zijn dan andere opties voor roaming. De SIM verbindt automatisch met het sterkste lokale netwerk voor een betrouwbare internetverbinding.
In hoeveel landen werkt de Travel SIM?
De Nobotel Global Travel SIM is te gebruiken in meer dan 150 landen wereldwijd.
Kan ik de Travel SIM naast mijn gewone nummer gebruiken?
Ja, de Travel SIM kan eenvoudig worden toegevoegd als een tweede simkaart naast je huidige abonnement.
Werkt het voor zowel zakelijke als persoonlijke reizen?
Ja, de Nobotel Global Travel SIM is beschikbaar als individuele dienst of als bedrijfsbundel voor reizend personeel.
Data & IoT
Wat biedt Nobotel voor IoT en M2M?
Betrouwbare data simkaarten van 1KB tot 5TB zonder verrassingen.
Wat is het voordeel van een Multi Network SIM-kaart?
Een Multi Network SIM-kaart van Nobotel verbindt altijd met het sterkste beschikbare netwerk in de regio, waardoor maximale connectiviteit en betrouwbaarheid wordt gegarandeerd voor al jouw apparaten.
Kan ik datapooling toepassen op IoT SIM's?
Ja. Datapooling werkt ook voor IoT-abonnementen: je bundelt de data van meerdere apparaten, zodat apparaten die weinig data gebruiken hun resterende bundel beschikbaar stellen voor apparaten die meer nodig hebben.
Staat jouw vraag er niet bij?
Bel ons op 088 170 0600 of stuur een e-mail naar info@nobotel.nl. We reageren altijd binnen één werkdag — persoonlijk, niet via een callcenter.